A.客户驾车/到还车点→ B.检验车辆/确认签字→ C.核对租车费及违章押金→ D.费用及违章押金刷取确认签字→ E.完成还车
还车流程说明：
1. 客户驾车到还车点：还车当日，请携带取车时的相关租车单据（《租车单》、《验车单》及《租车须知》）、取车时相关结算信用卡及单据、随同租用车辆按时到达还车约定地点。
2. 检验车辆确认签字：租车专员与客户协同验车后，请客户在《验车单》上签字确认。
3. 核对租车及违章押金：租车专员将为客户结算本次租车产生的所有费用，同时核对违章押金金额，请在《租车单》上核对。
4. 费用及违章押金刷取确认签字：根据核对信息，结算该次租车费用，刷取违章押金，并在《租车单》上签字确认。
5. 完成还车：欢迎再次租车。

备注：一.保险责任

一般来说，租赁公司实现已将车辆向保险公司投保了车辆损失险、第三者保险、等主要险种。同时租赁公司也会在租车协议中约定，一旦车辆出险承租人需承担的责任。

1、按照保险公司的条款规定，汽车发生意外时，保险公司实行限额赔偿，承租人须承担保险公司赔偿以外的所有费用。

2、如属承租人擅离事故现场，造成无法向监理部门备案及向保险公司索赔的，其一切费用由承租人承担。

3、租赁公司所投保的第三者责任险仅限于本中心所允许的驾驶员。

4、全车丢失，承租人须赔偿保险公司免赔部分和失车后至保险公司赔偿前该期间的租费。

5、索赔时，承租应向保险公司提交保险单、事故证明、事故调解结案书、损失清单和各种有关费用单据。如实填写机动车辆出险报告单。

6、承租人承诺并承担《中国人民保险公司机动车辆保险条款》中被保险人的义务。

   二. 理赔说明

首先，发生事故后应立即停车，保护好现场，同时拨打"122"交通报警电话报案，说明发生事故的时间、地点、损失情况、伤亡情况及简要经过等。其次在向交关部门报案后应和租赁 公司取得联系，一般租赁公司对所租赁的车辆都投保了车辆损失险、第三者责任险、盗抢险等主要险种，在和租赁公司取得联系后，向其说明事故的具体情况，并按租赁公司的要求采取响应的行动，例如等待租赁公司人员的到来、收集必要的文件等，这对于过后和租赁公司商议处理事故损失有很大好处，并有助于从保险公司顺利获得理赔使损失降到最小。 出事后按租赁公司的要求如果事故不严重，车辆仍能开动，一般情况可以把车回租赁公司或其指定的维修厂，如果车辆已经不能开动，一般租赁公司都有救援服务，可以等待他们的帮助。租车人必须无条件的配合保险公司处理相关的事情，在发生事故后造成的损失有租车人自己承担，同事租赁公司也需要配合保险公司处理相关的事情。具体的理赔规定按照相关的法律法规执行。

最终解释权归成都租车公司所有